📌 Quelle est la politique d’annulation ?

Vous pouvez annuler gratuitement jusqu’à 24 heures avant le départ pour les trajets de moins de 250 km,
et jusqu’à 48 heures avant le départ pour les trajets de plus de 250 km.
Au-delà de ces délais, le montant sera encaissé.

📌 Quand vais-je recevoir mon remboursement suite à une annulation gratuite ?

Une fois l’annulation effectuée, nous procédons immédiatement au remboursement complet.
Un délai de 3 à 10 jours ouvrés peut être nécessaire selon votre banque ou prestataire de paiement.

📌 Proposez-vous des services pour les groupes ?

Oui. Nous disposons de vans 7 places et pouvons organiser des solutions pour des groupes jusqu’à 70 personnes.

📌 Comment réserver un chauffeur VTC ?

Vous pouvez réserver directement via notre formulaire en ligne, par téléphone au +33 6 66 26 20 78
ou par e-mail à contact@vtcstrasbourgalsace.com.
Une confirmation vous sera envoyée rapidement.

📌 Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par :

• Carte bancaire (via lien sécurisé)
• Virement bancaire
• Espèces à bord (sur demande)

📌 Vos chauffeurs parlent-ils anglais ?

Oui, nos chauffeurs parlent français et anglais pour garantir un service fluide aux voyageurs internationaux.

📌 Quels types de véhicules utilisez-vous ?

Nous utilisons des Mercedes Classe E hybrides (2024) pour 3 passagers et des vans Mercedes (7 passagers), récents et climatisés.

📌 Faites-vous les transferts longue distance ?

Oui, nous desservons toute la France ainsi que :

• Allemagne
• Suisse
• Luxembourg
• Belgique
• Italie
• Pays-Bas
• Autriche
• Et plus encore

📌 Puis-je réserver un chauffeur à disposition ?

Oui, pour des événements, mariages, séminaires ou circuits touristiques (Route des Vins, Forêt-Noire, etc.).

📌 Assurez-vous les transferts aéroports ?

Oui, nous assurons les transferts vers ou depuis :

• Strasbourg Entzheim
• Bâle-Mulhouse
• Baden-Baden
• Francfort
• Stuttgart
• Zurich
• Paris-CDG et Orly